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鞋子磨脚但商家拒绝退货,应该怎样投诉?

吴亮律师2025-07-18淳安县律师

鞋子磨脚商家拒退,可投诉。依据《消费者权益保护法》,商品不符质量要求可退货,商家拒退违反法规,或致消费者损失扩大。
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投诉方式有向市场监管部门或消费者协会投诉。选择时考虑效率与专业性,市场监管部门处理速度快,消费者协会更懂消费者权益。
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鞋子磨脚商家不退,这样处理:1.保留证据,如购买凭证、鞋子照片等;2.先与商家协商,要求退货或更换;3.协商无果,向市场监管部门投诉,提交证据;4.或向消费者协会求助,获取专业支持。

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